FAQs

Wie teuer ist der Versand?

Die Versandkosten betragen 2,99 für einen Warenwert bis 39,99€ und 4,99€ für einen Warenwert ab 40€. Der Versand erfolgt versichert über DHL. 

Wie funktioniert ein Widerruf?

Innerhalb des Ausverkaufs ist für reduzierte Ware das Umtausch-, Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Alle Verkäufe sind endgültig.

Du hast das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.

 

Wenn dir ein Artikel nicht gefallen hat, gehe bitte wie folgt vor:

    1. Schicke uns bitte eine E- Mail mit einer eindeutigen Widerrufserklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an: service@soul-bags.com. Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
    2. Anschließend erhältst du per E-Mail ein Rücksendedokument. Bitte drucke dieses aus und lege es Deinem Paket bei. Wir nehmen nur Neuware, die nicht getragen wurde, zurück. Der Retouren Prozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket binnen 14 Tagen mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden: 

      Isabelle Hagedorn 
      SOUL BAGS
      Schubertstr. 4
      D-49196 Bad Laer

Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode damit Du im Falle eines Verlustes des Paketes Dein Geld erstattet bekommst. 

Nach erfolgreichem Eingang deiner Rücksendung & Prüfung der Ware, erstatten wir Dir den Kaufpreis Deiner zurückgesendeten Bestellung über das jeweilige Zahlungsmittel binnen max. 14 Werktagen

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Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.) 
An:  service@soul-bags.com



Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Bestellnummer: 


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Grund des Widerrufs (freiwillige Angabe)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

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